12 декабря 2016
Это предсказание во многом сбылось, так как IoT является теперь массивной частью рынка, и производители постоянно находят новые и захватывающие способы развития и совершенствования традиционных продуктов в соответствии с желаниями технически подкованных потребителей как в бытовом, так и в коммерческом сегментах HVAC.
«Спрос на подключение со стороны потребителей и владельцев зданий за последние несколько лет значительно вырос», сказал Kevin Miskewicz, директор по коммерческому маркетингу, Mitsubishi Electric US Inc., подразделение Cooling&Heating. «С коммерческой стороны, мы видим интеграцию нескольких различных функций здания в смарт-платформу, а также рост желания владельцев зданий и менеджеров собрать все свои управленческие потребности в таких областях, как HVAC, выставления счетов арендаторам и учет потребления воды, — в единую систему управления. Что касается жилья, мы наблюдаем рост спроса со стороны домовладельцев на дистанционное управление их системами, в частности, на основе приложений к телефонам или планшетам».
Согласно Siva Ayer, менеджера программ «умного дома», Carrier Corp., одним из ключевых событий в IoT было огромное количество компаний, производящих продукцию, желающих идти в ногу со своими конкурентами.
«Наиболее интересные события ждут нас впереди. Промышленность работает, чтобы надежно собирать и использовать возможности распределенных данных и объединить их с другими существующими элементами данных и расчетами, чтобы обеспечить дополнительные преимущества для дилеров и домовладельцев», сказал Ayer. «По существу, это сделает данные действенными, позволяя дому лучше прогнозировать потребности своих жильцов и обеспечить упреждающее обслуживание и ремонт.»
Грядут перемены
Несмотря на то, что производители отражают те огромные изменения, которые сформировали ландшафт IoT в последние годы, они также должны быть в курсе того, что как раз взошло над горизонтом. Большинство соглашается, что основные изменения будут продолжать пронизывать индустрию HVAC в течение следующего года и далее.
«Поскольку технология IoT развивается и становится все более доступной и более рентабельной, все большее количество устройств будут подключены во всех зданиях», сказал Matt Gates, директор сети интеллектуальных сервисных услуг Trane North America. «Этот тип взаимосвязанности станет образом жизни во всем, что мы делаем.»
Jacob Nielson, руководитель платформы, мониторинг HVAC, Emerson Climate Technologies Inc., заявил, что компания всегда была убеждена, что мир будет продолжать становиться все более открытым и все более взаимосвязанным.
«По мере появления новых технологий, мы также привержены поддержке открытого интерфейса программирования приложений (application programming interface, API), который позволяет клиентам управлять решениями с поддержкой IoT, вроде нашего термостата Sensi™ WiFi, с помощью различных платформ автоматизации дома», сказал он.
Dave Molin, вице-президент по управлению, Trane, также отметил, что в то время как промышленность концентрируется вокруг нескольких стандартных платформ, все еще слишком рано говорить о том, какая платформа станет распространенной, стандартной технологией.
«Вот почему компания Trane является сторонником открытых и стандартных протоколов для построения систем,» сказал он. «Наше оборудование и решения используют открытые и стандартные протоколы — будь то IP, BACnet, Lon или ZigBee — которые помогают владельцам зданий повышать эффективность».
В следующем году Mitsubishi Electric предвидит увеличение обеспечения своих клиентов интернет-ориентированными предложениями.
«Мы уже вывели на рынок для нашего приложения kumo cloud™ совместимость с легкими коммерческими системами, что представляет собой сдвиг в целевой аудитории», сказал Miskewicz. «Продукт, который был первоначально предназначен для домовладельцев, теперь также доступен для менеджеров зданий. Это отличный вариант управления для студенческих общежитий или небольших офисных зданий, которые имеют несколько различных арендаторов, которые могут быть разделены по этажам, комнатам или зонам. Мы также ожидаем, что другие производители начнут интегрировать программное обеспечение с открытым исходным кодом в свои IoT продукты. Mitsubishi Electric хочет быть проводником, а не препятствием, поэтому мы используем NiagaraAX Framework от Tridium в рамках наших систем управления коммерческими зданиями. Чтобы производителям идти в ногу со временем, им необходимо двигаться в направлении архитектуры управления с открытым исходным кодом».
В Облаках
Облако является еще одним аспектом IoT, который стал очень популярен в последние годы. Облачное хранение, включающее частные, общественные и гибридные облака, по прогнозам, выйдет на уровень $200 млрд к 2018 году.
Это хранение не ограничивается HVAC, но данные показывают массовый характер облачных систем хранения данных, работающих в настоящее время.
«Я вижу много систем, тяготеющих к платформам на облачной основе», сказал Josiah Wiley, директор по развитию и инженерии в Ruskin Co. «Раньше считалось, что вы должны были иметь компьютер, работающий на объекте с приложением основного сервера, работающим на этом участке. Теперь мы видим на горизонте толчок к облачным системам управления зданием. Мы также видим, что интеллект пихают в исполнительные механизмы для управления заслонками и приводы световой сигнализации. Таким образом, вместо того, чтобы иметь сторонние панели с элементами управления, которые контролируют этот продукт, связь будет идти прямо в привод, что исключает панель управления и позволяет осуществлять цифровую связь».
Работа по запросу
Рост IoT и его развитие не может быть преувеличено, но со всеми затратами времени, исследованиями, и деньгами, вкладываемыми производителями, оно должно обеспечить продолжающийся спрос на эти умные продукты после их выхода на рынок.
Jeff Underwood, вице-президент по маркетингу, бизнес-подразделение Goodman Mfg. Co., сказал, что спрос быстро растет, по мере того, как технологические компании запускают на рынок как аппаратные, так и программные продукты. «Поскольку IOT устройства становятся все более доступными и домовладение становится более удобными, темпы роста должны продолжаться до тех пор, пока цена системы остается конкурентоспособной», сказал он.
«С одной стороны, я вижу, что шумиха падает, по мере того, как производители понимают, что конечные пользователи не будут платить за определенные возможности прогнозирования технического обслуживания», сказал Jonathan Holloway, директор по стратегическому маркетингу, Danfoss. «Но, в то же время, новые технологии, сосредоточенные на решении реальных проблем, продолжают поступать на рынок. Рынок бытовых интеллектуальных термостатов продолжает расти при поддержке со стороны инженерных сетей. В коммерческом секторе, традиционно подключенные приложения, вроде розничной торговли продуктами питания и чиллеров, извлекают все более глубокие значения из данных. В то время как проблема разделения арендаторов/владельцев делает распространение возможностей IoT в других коммерческих приложениях HVACR более сложным, новые модели финансирования делают возможными глубокие модернизации с интеллектуальными системами».
Я думаю, что клиенты все еще обучаются доступным решениям с поддержкой IoT, и рассматривают, какой практический результат эти решения могут обеспечить, сказал Gates.
«В то время как интерес к IoT со стороны бытового сектора лидирует, все больше клиентов осознают, что имеется много вариантов использования IoT в коммерческом секторе, поэтому я считаю, большой спрос находится не за горами», добавил Gates. «Для того, чтобы удовлетворить этот спрос, компания Trane работает над наращиванием своих решений и предложений для удовлетворения потребностей клиентов. Одним из примеров этого является продвинутая аналитика и прогностические услуги компании».
Wiley сказал, что он считает, что спрос на продукты с поддержкой IoT только всплывает на поверхность. «Поскольку технология продвигается вперед и устройства становятся умнее, люди ожидают получить устройства, которые отражают этот рост», сказал он. «Я ожидаю, что устройства с поддержкой IoT будут продолжать пользоваться спросом в отрасли. У нас в HVAC есть большая дорожная карта для увеличения количества интеллектуальных устройств».
Для того, чтобы идти в ногу с пользователями как в коммерческом, так и в бытовом сегментах, Mitsubishi Electric должен постоянно соответствовать и, даже, превосходить требования технического прогресса, сказал Miskewicz.
«Спрос пользователей на совместимость IoT растет с каждым днем, потому что продукты с поддержкой IoT делают жизнь проще,» сказал он. «Этого для нас достаточно, чтобы подать к столу новые продукты и усовершенствования и включить совместимость с IoT во все наши дискуссии по развитию продуктов».
IoT всем и каждому
Существует общее заблуждение, окружающее IoT, что он только для молодых потребителей. Наоборот, потребители всех возрастов охватывают и используют смарт-продукты.
«Каждый хочет лучше исполнять свою работу и более эффективно использовать свое время», сказал Saar Yoskovitz, генеральный директор и один из основателей Augury Systems. «К новым технологиям открыты и старшее и младшее поколения».
Nielson сказал, что, в общем-то это правда, что молодые домовладельцы больше заинтересованы в IoT, но видно, что клиенты IoT могут быть разделены по большему количеству признаков, чем просто возраст/поколение. «Наши маркетинговые стратегии центрируются на таких психографических характеристиках нашей целевой аудитории , как возраст, пол, доход, и так далее,» сказал он. «Продукты с подключением IoT, как правило, имеют сильную привлекательность для определенного образа жизни или потребительского мышления. Для некоторых, это просто удобство и эстетика, в то время как для других это комфорт и душевное спокойствие. Когда мы сегментируем рынок вдоль этих измерений, мы видим много профилей клиентов, не связанных с принадлежностью к тому или иному поколению».
«Поколение двухтысячных раньше других адаптировались к определенным видам продуктов с IoT-поддержкой, таким как смартфоны и смарт-телевизоры,» сказал Miskewicz. «Что касается нашей продукции, мы на самом деле видим большее присутствие поколения X, которое готово инвестировать в интеллектуальные, эффективные и подключенные дома. Они готовы покупать, когда речь идет о долгосрочных инвестициях, таких как смарт-холодильники, солнечные панели и другие интеллектуальные технологии для их домов. Конечно же, все потребители хотят продукты, которые позволят улучшить их образ жизни, но когда дело доходит до систем охлаждения и отопления, мы в промышленности чаще говорим о 35 — 50-летних домовладельцах, которые готовы инвестировать в умное домашнее окружение».
Wiley согласился, что молодые потребители «клюют» на возможность использования смарт-устройств больше, чем их старшие собратья. «Тем не менее, одновременно вы будете видеть людей, которые были вокруг этой отрасли некоторое время, которые хотят быть в состоянии иметь эти системы встроенные в смарт-устройства,» сказал он. «Молодые люди хотят иметь возможность взаимодействовать со своими устройствами, и мы будем продолжать видеть, что стремление к IoT-продуктам увеличивается по всем направлениям».
Underwood отметил, что интерес к чему либо и готовность платить — это два разных вопроса. «В то время как более молодые домовладельцы имеют различные ожидания по взаимодействию с электроникой, в том числе в системах вентиляции и кондиционирования и термостатах, они часто не хотят сделать необходимые финансовые инвестиции, чтобы разблокировать функции IoT», сказал он. «Мы считаем, что нам необходимо найти более эффективные способы для интеграции IoT-стиля и управления в базовые продукты, чтобы помочь молодым потребителям получить продукты, которые они могут себе позволить, и с функциями, которые они ожидают. Тем не менее, существует множество старых домовладельцев, которые могут сделать финансовые инвестиции, но пока еще уклоняются от технологий. Но, многие пожилые домовладельцы полностью комфортно чувствуют себя с продвинутыми технологиями и будут пользоваться IoT-устройствами и системами так же, как они используют другие достижения, такие как смартфоны, смарт-телевизоры и другую бытовую технику».
Препятствия, связанные с безопасностью
Имеются также проблемы, связанные с безопасностью, которые эхом отзываются во всем, касающемся IoT с момента его создания. Некоторые потребители, естественно, скептически относятся к новым технологиям, но так как IoT зарекомендовал себя как долгосрочный кусок головоломки HVAC, эти заботы уменьшаются.
«Есть некоторые основные вещи, которые пользователи могут сделать, чтобы минимизировать свои риски, в том числе распознавание фишинговых электронных писем и избежание повторного использования паролей,» сказал Miskewicz. «Менеджеры безопасных паролей являются хорошим средством для поощрения использования сложных, уникальных паролей. Тем не менее, даже самые бдительные пользователи по-прежнему в значительной степени зависят от систем, с которыми они взаимодействуют, чтобы защитить свои данные. С этой целью, пользователи должны выбрать и использовать продукты от компаний, которым они доверяют».
Wiley сказал, что соображения безопасности относительно IoT пошли вниз, и вы найдете много производителей элементов управления, добавивших протоколы безопасности в системы управления. «Johnson Controls, которая владеет Ruskin, имеет целую команду сетевой безопасности для создания элементов управления, и она просто ведет деловые отношения с Агентством национальной безопасности по безопасному управлению зданием,» сказал он. «Это даст легкость доступа к коммуникациям здания для продуктов HVAC с обеспечением безопасности на месте, чтобы защитить эту систему. Поскольку управляющие компании следили за повышением безопасности этих сетей, мы видим все больше людей, желающих принять их».
Nielson сказал, клиенты по-прежнему обеспокоены безопасностью, но есть общий сдвиг во мнении среди молодого поколения. «Они кажутся более открытыми и готовыми к принятию этих дополнительных подключенных устройств в своих домах,» сказал он. «Несмотря на это, независимо от возраста, я думаю, можно с уверенностью сказать, что безопасность будет оставаться важным фактором для большинства клиентов в обозримом будущем».